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- 发布日期:2025-05-16 19:40 点击次数:87
明明东谈主在家中,可快递员未上门,也没打电话同样,告成将包裹放在代收点或家门口,物流还败露“已签收”……今天,《工东谈主日报》记者在济南采访了解到体育游戏app平台,不少消费者曾际遇快递“不告而投”或“被签收”的情况,这一问题已引起相干部门酷好。记者从山东省邮政解决局获悉,本年以来,山东省各级邮政解决局已向快递公司开具“不告而投”罚单118张。其中,仅济南市邮政解决局在11月上半月就开出了9张罚单。
“商家承诺送货上门,并且物品本人很重,快递员却不打电话沟通我,告成将包裹放到驿站,这种作念法不对适。”济南消费者陈女士说,本年“双11”时候她网购了一个哑铃,相近成绩日历,我方还挑升查了物流信息,看到后台败露“正在派件中”,她怕快递小哥空跑一回,挑升没外出。可左等右等,没东谈主沟通我方。自后翻看物流信息,才发现包裹已被放到隔邻的菜鸟驿站。
本年3月1日,新革命的《快递市集解决成见》扩充。该成见明确指出,未经用户容许,私行使用智能快件箱以及快递做事站等形势送达快件属于违法行动,情节严重的,不错处1万元以上、3万元以下罚金。
记者在采访中发现,天然该成见已扩充泰半年时刻,但仍有不少快递“不告而投”。至于原因,快递公司和快递员示意也有“苦楚”。
济南市某快递网点平安东谈主说,快递员每投一个件只可拿到0.7元驾驭,可若是将快件放在第三方存放点,保存、编码、示知客户领取等责任皆由第三方存放点平安,每件只用交约0.3元的“暂存做事费”,大大擢升了快递员的承揽业务量和送达后果。
“每天的派送量很大,若是每一单皆拨打客户电话沟通的话,很奢靡时刻,并且接续发生电话没东谈主接或打欠亨的情况,还有不少消费者在填写成绩地址的时候,写得较为拖沓,无法精确找到配送地址。”快递员小张以为,告成将包裹存至驿站或快递柜浅易且安全。
记者提神到,中国快递协会日前就“不告而投”行动发文称,《快递市集解决成见》并非条目必须上门送达,而是针对每每出现的未经用户容许私行将快件送达到快递驿站、智能快件箱的情况。不论是上门送达依然送达到快递驿站、智能快件箱,唯有快递企业与用户协商一致,皆是不错的。
何如智商减少快递“不告而投”情况发生呢?山东省邮政解决局邮政业讲述中心责任主谈主员王洁以为体育游戏app平台,一方面,要引导和监督快递企业步伐职工行动,擢升做事质料;另一方面,消费者也需要步伐填写收件地址,实时接听配送电话,确保沟引导畅。