安徽省亳州联通智家工程师任怀东,宛如一颗恒定的星辰,在智家奇迹的广袤星空中耀眼着独有的色泽,十年如一日地践行着联通 “以客户为中心” 的中枢价值。

自 2013 年投身联通智家工程师行列起,任怀东便将 “速即快捷,准时守约,客户至上,奇迹为先” 的理念奉为奇迹信仰,紧记于心,践之于行。他的奇迹疆土上,那 1000 余户宽带用户的集结需求,是他逐日驱驰的能源泉源。他如归并位精确的导航仪,不管寻常巷陌,不管晨光暮霭,只消用户的集结信号出现波动,他总能凭借丰富的告诫和尖锐的直观,速即定位故障点,以最快的速率还原集结的顺解析畅,让用户在信息高速路上永不休滞。

深知学无非常、技无尽尽的任怀东,在责任的忙碌时弊,恒久不忘自我提高。他像一位独处的攀高者,在专科常识的层峦迭嶂中勤劳前行。大宗个夜晚,他与册本为友,与教程相伴,攻克一起谈时候难关。最终,他得手登顶,获取系统集成阵势管制工程师文凭,这一荣耀的勋章,不仅见证了他个东谈主专科教会的飞跃,更为他日后在智家奇迹规模含辛茹苦提供了坚实的后援,使他大概以愈加精熟的时候,为用户心和气平,定制个性化的集结管制有狡计。

在与用户的每一次相遇中,任怀东皆以春风拂面般的和顺和耐性,传递着联通的暖和。每次奇迹限度,他皆会递上一张写有我方干系神态的卡片,真诚地说:“这是我的电话,集结上的任何问题,无论大小,您随时找我,我皆在。” 濒临那些对集结天下感到生分和黯淡的老年用户,他更是化身成一位耐性的引路东谈主。他会用最朴实的说话,最直不雅的演示,少量点揭开集结的秘要面纱。

时针拨回到 2024 年春节前夜,那是一个寒风凛凛、大雪纷飞的夜晚,整个这个词城市仿佛被一层厚厚的白色棉被所隐痛。忙绿了一整天的任怀东,正准备踏入家门,与家东谈主分享温馨的衔接时光。蓦然,手机铃声仓猝响起,冲突了夜的宁静。电话那头,一位用户的声息充满了懆急与无助:“任师父,我在外地回不去,家里老东谈主孩子全靠阿谁录像头干系,可当今录像头坏了,我啥皆看不到,心里急得像热锅上的蚂蚁啊!” 任怀东的心猛地一揪,他绝不游移地回身,再次踏入凉爽的夜色之中。

但任怀东的心中惟有一个顽强的信念:尽快赶到用户家中,缔造录像头,让那份缅念念得以继续。当他终于出当今用户家门口时,头发和穿着上已挂满了雪花,面颊被寒风吹得通红。干系词,他顾不上蓦然休息,坐窝干涉垂危的故障排查责任中。凭借着多年积攒的丰富告诫,他速即对录像头的各个部件进行查抄,不放过任何一个可能的故障点。过程现场排查发现是录像头万古候在线吊死导致。在他专注的眼神和灵巧的双辖下,录像头冉冉还原了盼望。任怀东第一时候与用户进行视频连线,当用户看到家中老东谈主孩子空闲无恙的画面时,振作得声息皆有些畏惧。

任怀东的视线并未局限于当下的故障缔造,他以计谋家的眼神,瞻念察着集结时候发展的将来趋势。在 2024 岁首,他作念出了一个令东谈主钦佩的决策:自掏腰包 3 万余元,对辖区内的 EPON 区域进行光猫升级矫正。这一前瞻性的举措,如同为行将升起的集结速率铺设了坚实的跑谈,为后续 OLT 升级 XGPON 扫清了防止,让用户大概提前晓悟千兆集结带来的极致体验,极地面提高了用户春联通集结品性的感知和信托。他就像一位明智的帆海家,在集结时候的广袤海洋中提前布局,引颈用户驶向愈加高速、踏实的集结将来。

“星光不负赶路东谈主,江河留恋奋楫者。” 任怀东在联通智家工程师的岗亭上,用他的专科明智、诚恳之心和丧胆奉献,编织起了一条联通集结与用户心灵的和顺纽带。他是联通奇迹精神的无邪阐述者,是智家工程师队伍中的罕见楷模。他的故事如归并曲慷慨的奋进乐章,激勉着每一位联通东谈主在奇迹的征途上勤劳前行,用 “特殊努力” 酌量用户的 “特殊风景”。